1. Загальні положення
Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт «Орден Кохання», навіщо ми їх використовуємо, кому передаємо і як ви можете ними керувати.
Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Залишаючи заявку на сайті, ви погоджуєтеся з цією політикою.
2. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — продавець відзнаки «Орден Кохання», власник цього сайту.
З усіх питань щодо персональних даних звертайтеся через форму зворотного зв'язку.
3. Які дані ми збираємо
- Дані із заявки: ім'я та номер телефону.
- Дані для доставки, які ви повідомляєте оператору під час дзвінка: прізвище, ім'я і телефон отримувача, спосіб доставки Новою поштою: відділення, поштомат або адреса для кур'єра.
- Дані для реєстру нагороджених, лише за вашою згодою: ім'я та перша літера прізвища нагородженого, від кого вручено, привід, місто, дата.
- Технічні дані: мітки рекламної кампанії (utm), ідентифікатор переходу з реклами Facebook та Instagram (fbclid), ідентифікатор події заявки, IP-адреса, тип браузера і пристрою.
- Дані звернення через форму зворотного зв'язку: прізвище, ім'я, по батькові, номер телефону, тема і текст повідомлення.
Ми не збираємо платіжних даних. Оплата відбувається при отриманні посилки через Нову пошту.
5. Кому ми передаємо дані
- ТОВ «Нова Пошта» — для доставки посилки і прийому післяплати.
- Meta (Facebook, Instagram) — дані про відвідування сайту і подію заявки через Meta Pixel та Conversions API, щоб вимірювати і налаштовувати рекламу.
- Google — шрифти сайту завантажуються з серверів Google Fonts, які при цьому отримують вашу IP-адресу.
- Хостинг-провайдер, на серверах якого працює сайт і зберігаються заявки.
- Державні органи — лише у випадках, прямо передбачених законом.
Meta і Google можуть обробляти дані за межами України. Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх іншим особам для реклами їхніх товарів.
6. Реєстр нагороджених
Запис у реєстрі з'являється лише після вашої згоди, яку оператор запитує під час дзвінка. Публікуємо ім'я та першу літеру прізвища нагородженого, від кого вручено, привід, місто і дату. Повне прізвище, телефон і адресу не публікуємо.
Погоджуючись на публікацію, ви підтверджуєте, що нагороджений не заперечує. Будь-хто, чиє ім'я є в реєстрі, може попросити видалити запис через форму зворотного зв'язку, і ми видалимо його протягом доби.
8. Скільки ми зберігаємо дані
- Дані заявок і замовлень — протягом 3 років з дати замовлення, як цього вимагає облік.
- Запис у реєстрі — доки ви або нагороджений не попросите його видалити.
Після закінчення строку дані видаляємо або знеособлюємо.
9. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які дані про вас ми зберігаємо, навіщо і хто їх обробляє;
- отримати доступ до своїх даних;
- вимагати виправлення або видалення даних;
- відкликати згоду на обробку, зокрема на публікацію в реєстрі;
- заперечити проти обробки даних для реклами;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися цими правами, надішліть запит через форму зворотного зв'язку. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
10. Як ми захищаємо дані
Доступ до персональних даних мають лише люди, яким вони потрібні для обробки замовлень. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити дані від втрати, неправомірного доступу та змін.
11. Діти
Сайт не призначений для осіб, молодших 18 років. Якщо ви вважаєте, що дитина залишила нам свої дані, напишіть нам через форму зворотного зв'язку, і ми їх видалимо.
12. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата останніх змін вказана вгорі.